开展创业服务年活动系列评论之六

本报评论员

    深化机关作风建设是我们立党为公、执政为民的基本要求，是构建和谐社会的应有之义，是加快经济发展，进一步优化创业环境的迫切须要，也是我市各单位、各部门的立身之本。

    深化机关作风建设，就要大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型机关，争做服务型干部；要大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型机关，争做创新型干部；要大力倡导务实之风，强化为民意识，建立责任机制，努力建设务实型机关，争做学习型、务实型干部；要大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，努力建设廉洁型机关，争做廉洁型干部。

    要把深化机关作风建设落到实处，就必需做好以下方面的工作。

　　  深入开展机关作风建设评议和内设机构测评活动。认真总结机关作风评议工作经验，进一步完善评议方法，不断健全监督网络，强化群众代表、企业代表、人大代表、政协委员等社会各界的监督作用。充分应用评议结果，与各项工作的评优评先挂钩，奖优罚劣，促使各乡镇、各单位转变工作作风，强化服务意识，提高办事效力，真正做到为民办实事、做好事、解难事。

　　  完善首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。坚持以“首问责任登记单”和“限时办结单”为抓手，要求各部门、各单位尤其是窗口服务单位认真填写“两单”，加强监督检察，全面落实“三项制度”，督促工作人员切实改善工作作风，提高机关效能。

    切实解决机关普遍存在的文件多、会议多等问题。一是要严格规范会议报批制。可开可不开的会果断不开，能归口合并召开的会合并召开。二是要严格控制发文数量，可发可不发的果断不发。同时，要严格把握发文质量，注意文件的针对性、实效性和可操作性，果断杜绝无论大事小事，一文了之。三是要积极推进和规范电子政务建设，推广视频会议，以节俭资源、释放人力、提高办事效力。

　　  全面推进行政事业单位政务、事务网上公开。逐步完善公共企事业单位办事公开制度，重点抓好收费依据和标准、办事程序、办事纪律和办事时限公开。

　　  健全完善市县两级联网的投诉受理快速反应机制。各部门、各单位要在政府门户网站设立专门的投诉电话和投诉电子邮箱，快查、快结职责范围内的投诉问题，特别是对办事拖拉、推诿扯皮、态度冷漠、吃拿卡要等阻碍、影响创业发展的行为要严肃查处，切实做到快速受理、快速查办、快速反馈，让创业者满意，让投资者兴奋，努力营造“人人关心创业、个个服务创业”的浓厚氛围。