[鹰潭]陈兴超参加信访接待日活动

 　   10月10日，市委书记陈兴超来到市信访局视频接访室，参加领导干部信访接待日活动。他强调，要从全市改革发展稳定大局出发，坚持以人为本，强化工作措施，全力做好新时期信访工作，切实畅通群众信访渠道，倾情解决群众合理诉求，建立诉求畅通、化解及时的信访稳定长效机制，努力为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。市委秘书长胡高堂陪同。

　    当天上午，陈兴超在市信访局视频接访室亲切看望了市信访局干部职工，代表市委、市政府向他们致以诚挚的问候，并详细了解了全市信访工作整体情况。据了解，今年以来，全市各级、各部门认真贯彻落实市委、市政府关于信访工作的决策部署，以社会管理创新综合试点和开展“信访积案化解攻坚年”活动为契机，着力推动和谐鹰潭建设，强化领导责任，创新工作机制，夯实基层基础，加强干部队伍建设，明确“为党的十八大胜利召开营造良好社会稳定环境”作为各级信访战线今年第一位的政治任务，采取“抓源头、抓预防、抓化解、抓治理”等一系列工作措施，全市信访工作各项业务成绩在全省居前列。

 　   在详细了解有关情况后，陈兴超对全市信访工作取得的成绩给予了充分肯定。他指出，信访工作是党委、政府一项重要群众工作，也是构建社会主义和谐社会的一项基础性工作，扎实做好信访工作，对于维护全市社会稳定和谐，推动科学发展具有十分重要的意义。全市信访战线干部职工要从全市改革发展稳定大局出发，本着对人民群众高度负责的态度，尊重、理解和善待来访群众，想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，设身处地为群众排忧解难。对于群众提出的符合政策法规的要求，要及时认真协调，确保解决到位；对待群众没有政策法规依据的要求，要耐心解释，确保教育疏导到位；对待群众确有实际困难的特殊要求，要尽量给予帮助，确保帮扶到位；对待群众来信来访反映的实际问题，要件件处理，确保答复到位。要切实把解决信访问题的过程变成维护群众合法权益的过程，变成密切党和政府与人民群众血肉联系的过程，变成促进社会和谐的过程。

   　 陈兴超强调，信访工作无小事，群众反映的问题再小也是大事，全市信访战线广大干部职工要切实增强做好信访维稳工作的责任感和使命感，以强烈的事业心尽心尽力、扎扎实实地做好信访工作。要进一步加强学习，掌握政策，提高业务能力，以适应新形势下信访工作的需求；要胸襟开阔，注重涵养，讲究工作方式方法，耐心细致地解决群众反映的问题；要沉下身去做工作，要认真研究新形势下信访问题的特点及成因，真正了解社情民意，抓住重点，关注热点，攻克难点，有针对性地做好信访工作。各级党委、政府要高度重视和支持信访工作，切实关心和爱护信访干部，努力为他们创造良好的工作环境。