[龙虎山]龙虎山“大智慧”迎接大发展——龙虎山促进旅游产业集

　　童丽芳 鹰潭日报记者 张维民

　　在龙虎山景区，醒目的免费WIFI使用操作图解，让游客快速连上景区无限网络；自动售取票机前，游客只需读取身份证，或者进行二维码扫描，不到一分钟，就能取到网上订购的门票，节省了排队、掏钱、找钱的时间；登录龙虎山官网，就能以优惠价订购到龙虎山门票，了解旅游即时信息……

　　这就是智慧旅游为游客带来高品质旅游体验的生动画面，不仅如此，游客通过龙虎山景区的官方微信，还可以订票订酒店、全程微信语音解说、全部服务设施GPS定位……这些日益便捷的旅游信息化服务，让来到龙虎山的游客体验满意度不断上升。

　　全省旅游强省大会召开后，我市把智慧景区建设作为龙虎山转型升级的重要举措，龙虎山景区在信息服务上一马当先,创下全省智慧景区建设多个“第一”：率先启动了“智慧景区”建设，编制了《2013-2018智慧龙虎山景区规划》，建成了指挥调度中心和智慧中心。随着2013年手机网站建设实现了智能移动手机终端应用后，龙虎山智慧景区建设不断得到发展和应用，创意旅游概念逐步清晰；2014年2月，“龙虎山微信公众平台”上线，实现微信预订和支付功能。6月，景区全面铺设免费WIFI。随着智慧旅游信息化建设的加快，景区内“导航、导览、导游、导购”的智慧服务体系日趋成熟。8月，景区更新使用第三代视频监控系统，不仅高清成像，而且管理者能够通过手机客户端进行监控管理。9月，游客中心建成智慧旅游展示中心。龙虎山官方微博、微信关注度数和互动排名列全省景区首位，并进入全国景区前列。

　　智慧旅游不仅方便游客，也使管理者从中受益，大大降低了管理成本。58个视频监控摄像头，从离游客服务中心16公里之外的上清宫景点，一直铺设到仙水岩，景区管理者只要站在指挥调度中心，景区状况一览无遗，景区安全管理、游客疏导及应急处理效率加强。

　　此外，当省内许多旅游景区还在探索如何收集数据时，龙虎山景区已经使用数据进行二次营销，并成为我省首家开发使用智慧旅游统计系统的景区。龙虎山景区建成了游客客源地分析系统，实现精确化、深入化、细致化营销，拓展旅游市场。

　　日前，全省旅游重点产业集群现场会在龙虎山召开，龙虎山景区在会上提出要着力构建面向景区、面向游客、面向商家的比较完善的综合性智慧旅游平台。按照旅游发展的要求，龙虎山景区正在构建一张智慧旅游的“大网”：打造100个网络直销网点——“龙虎山智慧旅游超市”、百度大数据营销、微信“立体化”。在这张“大网”下，龙虎山景区正朝着由粗放管理向精细化管理转型、由自然景点游向精品景观游转型的发展升级大道上迈进。