把鹰潭打造成为高品味的优秀旅游城市

程美华

    2008年12月，我有幸参加市委组织的公共管理培训班赴新加坡学习。短短十五天的时间过得很快，在这个美丽的南洋岛国，我不仅感受了温暖而略显潮湿的海风，而且开拓了用世界的眼光看待事物的眼界。

    新加坡是个面积不过700平方公里，人口只有460万的小小岛国，但却是东南亚一颗刺眼的旅游明珠、闻名于世的旅游胜地。旅游业已经成为新加坡经济的重要组成部分，从业人员占当地劳动力的7%，对GDP的直接贡献率达到10%。2008年，新加坡创下旅游接待人次超千万，旅游收入达240亿新元的历史新高。

    鹰潭市委、市政府确定2009年为“旅游发展年”，这是贯彻“四大一新”发展思路，打造鹰潭经济“小巨人”的重大举措，也是我市人民共同的期望所在。实现旅游大发展，形成鹰潭旅游大产业，不仅要以超常发展的思维和举措，把龙虎山景区建设成为闻名遐迩的旅游精品景区，同时要十分注重把鹰潭市区打造成高品味的优秀旅游城市。鹰潭在2006年便被国家旅游局授予“优秀旅游城市”的称号，从而使鹰潭有了一张靓丽的城市名片。但在旅游业大潮汹涌、百舸争流的今天，我们如何使鹰潭这座旅游城市不但美名其外，而且内秀其中，使旅游业发展成为鹰潭经济大厦的重要支柱，我觉得新加坡发展旅游的许多经验颇有借鉴意义。

    一、倾力打造精美特色的城市旅游景观

    新加坡在城市旅游发展之中，十分注重城市景观的建设，营造出一道又一道特色鲜明、精致亮丽的风景线，例如坐落在新加坡河畔的鱼尾狮公园，虽然是一座城市公园，但因为雕塑了将现实和传说合二为一的鱼尾狮塑像，使之成为新加坡的标志和象征，同时，在公园周边又聚集了滨海艺术中心、政府大厦、高等法院等闻名的地标性建筑，从而成为观光客的必到之处。还有花相山，因为它是市区中心的制高点，经过细心的规划建设而成为登高揽胜的旅游胜地。此外更有圣陶沙岛，以前只是英国军队的堡垒和营地，但如今却化腐朽为奇异，变成了集自然、历史、娱乐为一体的浪漫去处。这些美好的城市景观，为新加坡增加了迷人的魅力，不仅留住了游人的脚步，更打动了游人的心扉。

    鹰潭虽然是一个年青城市，但它的渊源却可以追溯到三千多年前的古越部落,在建设高品味优秀旅游城市的过程中，我们要把城市景观的建设摆到突出的位置予以高度重视，要在现代创新思维和悠久历史资源的结合之中，打造出一个个鲜活动人、特色分明的城市景观。要大胆策划、细心建设一个以“天师”命名的表现“道法自然”、“天人合一”理念的城市主题公园，使之成为鹰潭的标志和象征；要尽快开发信江水上游乐、月湖岩洞奇观、角山古陶圣地等观风景区，形成鹰潭市区独特的旅游线路，要以道文化为源泉，在总体上谋划鹰潭城市建筑的独特理念和风格，卓著提升鹰潭城市建筑的可欣赏性。

    二、大力培育风味浓重的城市旅游文化

    在新加坡，井然有序的现代城市文明、浓郁生动的热带岛园风情、美味可口的多元文化餐饮，无时无刻不在熏陶着四方来客。相比之下，在鹰潭我们还难以感受到它独特的文化气息。因此，把鹰潭打造成高品味的优秀旅游城市，必需在构筑精美独特的城市旅游景观的同时，大力推进城市的旅游文化建设。

    一是要正确作出鹰潭城市的文化定位。综合鹰潭历史、现实和未来的文化因素，考虑鹰潭旅游整体形象的文化秉性，我认为鹰潭城市旅游文化的定位应当是以道文化为其内躯、以铜文化为其外衣，把崇尚自然的道家精神和勇于进取的时代风格融为一体，塑造出富有鹰潭特色的文化个性。

    二是要系统发掘道家思想和龙虎山道教文化的精华。要将道家思想和道教文化注入鹰潭城市发展的现代进程，尤其要把道教养生理念和养生方法与鹰潭市民的健身活动紧密结合进来，形成注重养生、强身健体、益寿延年的现代养生文化，既造福鹰潭人民，又彰显文化特性。

    三是在鹰潭城市的市徽、市旗、市花、市树和路名、街名、建筑物名的认定或命名上，充分应用道文化、铜文化和鹰潭历史名人文化的资源，选择合适的称谓予以使用。

    四是大力培育富有道文化和铜文化特色的鹰潭文化产业，鼓励创作有鹰潭文化个性的文艺作品，至少组织一台有较高水准的旅游文化演出节目。

    三、积极营造舒适合人的城市旅游环境

    舒适合人的旅游环境是高品味优秀旅游城市的基础条件，而这种环境的形成是一座城市长期营造的结果，对鹰潭来说，营造一个好的旅游环境，当前特别须要做好三件事情。

    一是营造热情好客的旅游氛围。我们在新加坡的日子里，无论是去景点考查还是到商场购物，到处都可以感受到好客的热情，人人都对你微笑相迎。由此可见，我们要把鹰潭打造成高品味的优秀旅游城市，就应当高度重视强化鹰潭市民的旅游意识，动员市民参与到营造热情好客的氛围中去，以人人都是鹰潭旅游形象代言人，个个都是鹰潭旅游环境保洁员的主人翁姿态，天天笑迎四方客，日日欣逢外乡人。

    二是营造生态良好的城市环境。到过新加坡的人没有人不赞叹她的美丽，当然，新加坡的美丽不是自然的结果，而是新加坡人细心营造的结晶。近年来，随着大框架城市建设的快速推进，鹰潭城市的骨架不断地变粗变大，在这个过程中，我们要尤其重视城市生态系统的建设，不仅要让城市血脉畅通，同时要使城市心肺强健，脾胃中和，这样才华使鹰潭成为舒适合居的旅游城市。

    三是营造稳定安全的治安环境。新加坡是全世界闻名的最安全的城市，号称“路不拾遗、夜不闭户”，游人来到新加坡，绝不会有不安全的感觉。作为优秀的旅游城市，鹰潭城市的社会治安状况虽然逐年在好转，但市民的安全感还有待进一步提高。所以，要进一步加大社会治安综合治理的力度，使鹰潭成为游客来得放心、住得安心、走得开心的具有高度安全感的城市。

    四、努力完善周到高效的城市旅游功能

    城市旅游功能的强弱，不仅决定着一个城市旅游经济规模的大小，也关系到一个城市旅游品味的高低。完善的城市旅游功能，说到底就是游客进得来、出得去、住得称心、吃得如意、玩得兴奋、买得放心，在完善鹰潭的城市旅游功能方面，要着重解决好四个问题：

    一是建立高效的城市旅游咨询服务系统。新加坡旅游局在全城设立了22处咨询中心，另外在各旅游景点、购物中心、汽车站、地铁站还设有多处旅游咨询点。这些旅游咨询中心为游客提供观光门票、饭店团队旅游预订、代办租车手续等服务，并提供林林总总的新加坡旅游信息印刷品。在鹰潭，这样的旅游咨询服务系统还是空白，目前急需在鹰潭主要的交通进出口场所设立规范统一的旅游咨询服务中心，为来到鹰潭的游客提供完善便利的旅游咨询服务，同时，要把这一系统向市内的主要旅游景点、购物场所延伸。

    二是打造具有鹰潭品味的餐饮文化。新加坡丰富多彩的餐饮，特别是融合了多民族餐饮特色的娘惹餐饮文化，往往让游客津津乐道。鹰潭的餐饮颇有道家文化的内涵，荤素搭配，咸淡适合，很有讲究，如果应用道教养生文化对鹰潭的餐饮文化加以整合提炼，鹰潭的餐饮就能够以自己独特的文化内涵和鲜明的风味造型而成为鹰潭城市旅游的一大特色。

    三是突破鹰潭城市旅游购物的瓶颈制约。鹰潭在成功申报中国优秀旅游城市后，旅游购物有了一定规模的发展，初步形成了眼镜市场和旅游购物街两处旅游购物中心。但是旅游购物的功能还远远不能适应城市旅游发展的需求，旅游购物的品种少、服务差、特色弱、创收少，从而成为鹰潭城市旅游的薄弱环节。而在新加坡，旅游商品丰富多彩，既有时尚可人的服装首饰，也有风味实足的土特产品，旅游购物的服务也是很周到，让你只要进了购物中心就不忍空手而归。因此，强化鹰潭城市旅游购物功能，是鹰潭城市旅游功能的重点环节。

    四是注重强化鹰潭城市旅游的休闲娱乐功能。在新加坡旅游业中，休闲是它的重要组成部分。每当夜幕降临，整个城市流光溢彩，多种休闲娱乐场所吸引着八方宾客，让人置身其中、流连忘返。新加坡也因此招来众多的休闲客人，成为东南亚的度假圣地。比较而言，鹰潭市虽然是国家优秀旅游城市，却还没有真正意义上的夜生活，更没有能够留住客人的休闲服务业。强化鹰潭城市旅游的休闲娱乐功能，首要的是要在观念上破除把旅游休闲娱乐等同于低俗色情活动的僵化认识；其次是要鼓励和支持开发有鹰潭文化和民俗特色的休闲娱乐项目；再则是要策划和推出以道家养生休闲为主题的系列休闲产品以及与之相配套的休闲服务业，使鹰潭不仅是一座观光城市，而且是一座宜人的休闲城市。