当前位置：我市确保机关效能年活动取得实效
（朱细标） 我市经过实施“三零”服务，确保机关效能年活动取得实效。一是延伸服务零距离。我市将服务延伸到企业、群众，缩短服务距离，变企业上门咨询为政府宣传政策上门。同时，我市要求领导班子特别是“一把手”，要经过深入基层走访、召开座谈会等方式，与企业经营者、服务对象心贴心交流，为他们解决困难，提高服务质量和服务效力。二是义务服务零收费。我市坚持法定不收费的果断不收，应该取消的必需取消，可收可不收的项目免收。对企业、群众反应的一些老大难问题，主动办理，对一些条件暂不具备或一时难以解决的问题，创新思维加以办理。三是优质服务零时间。进一步建立健全并落实首问责任制、限时办结制，为企业、群众提供高效服务。同时，在机关设立意见箱，开通投诉电话，建立优化政务环境监测点和聘请监测员，广泛征求社会各界意见和建议，促进优质服务。
