加强旅游安全工作营造和谐旅游环境
(记者 林卫东) 9月19日上午,市假日旅游协调小组召开“十一”黄金周旅游接待工作会议,学习省委书记苏荣在景德镇、上饶调研旅游工作时的重要讲话精神,部署黄金周旅游各项工作。会议要求,市假日旅游协调小组各部门及县(市、区)旅游接待单位要高度重视,加强领导,早谋划、早部署,按照“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一的目标,充分利用奥运之后的市场效应,扎实做好“十一”黄金周旅游接待工作,着力抓好引导旅游消费,提高公共服务水平,丰富假日旅游产品等工作,满足游客多种需求,确保假日旅游市场繁荣有序,让广大人民群众享受一个欢快祥和的长假。
会议指出,各旅游企业要进一步强化安全意识,明确职责,突出重点,切实做好“十一”黄金周旅游安全工作,真正做到思想认识、安全措施、安全责任、执法监督“四个到位”,要重点抓好各景区(点)安全管理工作、旅游交通安全运输工作、旅游饭店安全服务工作、旅行社安全防范工作。
会议强调,要倡导诚信旅游,提高服务水平,维护好我市“中国优秀旅游城市”的良好形象。一是要加强联合执法和市场监管,严防哄抬物价和“零团费”或“负团费”,以次充好等扰乱市场秩序的行为,认真做好旅游投诉处理,保护消费者权益;二是要组织我市旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动,规范旅游经营行为,提高假日旅游服务质量;三是要继续开展《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等宣传教育活动,引导游客文明旅游、节俭资源、保护环境和理性消费。我市旅游行业要紧密配合,加强协调,确保黄金周旅游工作井然有序。各单位要顾全大局、服从指挥,维持通讯畅通,运转高效,保证黄金周期间出现的各种问题能及时得到有效解决。