[月湖]全市党的群众路线教育实践活动群众意见建议整改结果公告

　　1.意见建议：对市民投诉，处理时市环保局工作人员都没有与投诉者见面，为民服务的意识有待提高。

　　整改情况：今年以来，市环保局继续加大环境信访案件办理力度。一是在处理环境信访案件过程中，要求执法人员必须与信访人见面，并当场或通过电话向信访人反馈处理结果；二是对已办结的信访件，由局宣教信息中心在办结后5天内进行电话回访，如果信访人对处理结果不满意或提出更有价值的线索时，经核实属于正当诉求的，则信访件自动转入下期信访案件继续深入调查处理，直到反映人满意为止；三是局主要领导和分管领导不定期随机抽查信访案件，进行电话回访，了解信访人对接访人和办理人员的态度、办理情况是否满意。通过以上措施，有效提高了干部的服务意识和办事效率。

　　2.意见建议：市城管局工作流于表面，考虑市民需求少。

　　整改情况：今年以来，市城管局集中开展了城管执法、环卫保洁等专项整治活动。其间，共开展机关工作作风专项检查5次，发布通报3期；城管“12319”服务热线受理市民投诉求助1975起，办结1890起，办结率95.7%；办理市、区两级人大建议9件，政协提案15件，回复率和满意率均为100%。

　　3.意见建议：在城中村改造中，月湖区要关注弱势群体的生活，不能因拆致贫。

　　整改情况：今年以来，月湖区在城中村改造中高度重视贫困村民的拆迁安置问题。一是合理提高贫困村民的安置面积，将贫困户安置面积从人均50平方米提高到人均60平方米，无房村民按人均60平方米安置，面积不足部分按建安成本价安置；二是规定，无力支付建安成本费用的贫困家庭，可以把按60平方米标准补足的面积部分进行市场变现，用来支付建安成本；三是按人均40平方米面积进行三产用地安置，每亩三产用地按240平方米安置临街店铺，保障今后村民生活来源；四是对符合政策的弱势群体，按照政策纳入城市低保或农村低保，由民政部门帮助解决生活保障问题。

　　4、意见建议：开展行政审批事项的专项清理。

　　整改情况：2月至6月，我市集中对市直行政审批事项进行了清理，共精简245项，其中：取消28项，暂停17项，下放64项，转变服务方式46项，并联审批90项。

　　5、意见建议：结合“天网”工程，在娱乐场所门口安装摄像头，监控违法犯罪行为，特别是要加大对违规网吧的查处力度。

　　整改情况：3月至7月，市公安局加大了对全市中心城区“天网”加密工程的建设力度，共完成“天网”加密840个。同时，加大了对违规网吧的查处力度，共检查网吧100家次，处罚违规网吧12家，停业整顿2家。