[鹰潭]温暖回家路

        彭鹏，是一名在校大学生，也是鹰潭市青年志愿者协会的一名新成员。一年一度的春运，随之而来的是那急切的回家之情和浓浓的中国年味儿。春运的归途中充满了等待，等待一张火车票，等待列车的开动，等待与亲人的团圆。“暖冬行动”的号角刚一吹响，彭鹏便整装待发。

        在校园里他是班长，经常组织同学们参加班级和校级的志愿服务活动。周末，也习惯性抽出时间，参与各种社会公益服务。可以说是志愿服务给了大学生们最好的锻炼机会和实践舞台。

        青年志愿者协会的春运志愿者招募微信让小彭兴奋不已，他觉得可以利用寒假时间，去火车站为过往的旅客提供力所能及的帮助，为繁忙的春运工作贡献自己的力量，既是一次公益奉献，也是一次社会实践的好机会，可以学到很多待人接物的经验，不用多想就报了名。没过几日，就接到了让他参加鹰潭高铁北站春运志愿服务的通知。

        当彭鹏穿上印有志愿者LOGO的红色小马甲时，一种责任感油然而生。志愿者可以说是一个城市的文明形象，代表了一个城市的精神力量，他也更加投入地为旅客服务。“您好，请问您的车次是什么。您可以对照下候车须知，如果没有您的车次，请乘坐电梯上二层候车室候车？”一天下来，仅仅这句话就需要重复几十遍，但他一点都不会觉得厌倦，能为旅客提供正确的引导，解决他们大大小小的困难，彭鹏说，有一份沉甸甸的满足感和欢喜情。

        一位旅客，本想乘坐鹰潭北-广州南的高铁列车，可之前在买票的时候他误把凌晨1：31分当成下午1：31分，彭鹏为他指引方向时发现了这个问题，旅客意识到买错了票，但是家里有急事，时不我待，焦急得不知所措。彭鹏利用连日实践学来的业务，一边安慰他，一边告诉他高铁票可以改签并直接带着这位旅客赶到售票大厅。不料，鹰潭北去往广州南的列车都在上午，现在已经是下午时分了无法改签。旅客顿时瘫坐在凳子上，彭鹏急中生智，让他买一张去南昌西的车票，再从南昌西转车到广州，顿时解决了他的燃眉之急。虽然只能重新买票，但只要能够回家，这位旅客也还是连连致谢。这件事更加坚定了彭鹏服务好春运的信心。全国青年志愿者开展“暖冬行动”，就是要帮助春节期间出行的旅客顺利搭上回家的列车。

        在彭鹏和其他志愿者为车站旅客服务的时候，他不仅仅感受到帮助旅客的喜悦，还感受到他人对于志愿者的关照。不管是值班的员工，还是食堂的师傅，都非常友好。食堂大厨是一位和蔼的叔叔，见到志愿者来了，笑眯眯地招呼着大家吃饭，还时不时询问菜够不够，味道好不好。还有车站民警，有时志愿者们走出食堂遇到站警开着巡逻电动车在一旁停下，一样是微笑着要载上一程。人与人之间的互助、友爱、肯定和信任，让春运的回家路变得十分有人情味，十分温暖、贴心。彭鹏就在这样的春运志愿工作中，收获着沉甸甸的真心实意。

        每位青年志愿者融入春运，无异于沧海一粟，而正是这点滴的沧海一粟，汇聚了川流不息，掀起了波澜壮阔。春运志愿者以他们的言行在点亮青春，坚持从身边做起，从力所能及的事情做起，不间断地培养自己的一颗爱心、一颗公益之心。

        温暖回家路，彭鹏的志愿者之旅才刚刚开始……