[鹰潭]列车员就是盲人旅客明亮的眼睛
鹰潭在线讯 (席普生 鹰潭日报记者 艾建新) 报道:“谢谢你们一路的悉心照顾。虽然我看不见,不知道你们的模样,但你们细心周到的服务让我感受到温暖。”2月27日,在南昌客运段鹰潭至上海k783次鹰沪三组的列车上,一名带着墨镜的中年男子握着列车长的手,连声道谢。
2015年春运正如火如荼紧张地进行着,南昌客运段鹰潭至上海k783次三组的全体工作人员以饱满的精神和热情笑迎八方来客,在拥挤的车厢里不时地出现着他们麻利而忙碌的身影:有的为旅客整理行李,有的为旅客清洁卫生,有的为旅客解答疑问,创造了一个整洁、干净、舒适的旅行环境。车轮飞奔,车厢里始终洋溢着欢声笑语。车到南京站时,上来一名叫陈小军的盲人旅客,他要到芜湖下车,当时车厢里非常拥挤。这时,当值列车长钟文琴热情主动地为这名盲人旅客安排好座位并指派列车员对他重点关照,到芜湖站后又给车站值班员交接安全出站。
做盲人的眼睛,视旅客为亲人,对于这些从事铁路客运工作的人来说,并不只是挂在嘴边的一句响亮的口号,而是他们正在落实的行动,尤其是在2015年的春运当中,南昌客运段鹰潭至上海k783次三组的列车员正在用实际的行动践行着服务诺言。重点服务好每一名需要帮助的旅客,让列车成为各地旅客温馨的流动“大家庭”,这只是每年春运工作中的一个再平凡不过的插曲。.