[贵溪]贵溪市优质供水惠百姓

　　鹰潭在线贵溪讯 （鹰潭日报　徐永明）报道： 为有效保障城区安全供水、园区工业用水，让群众用上“安全水、优质水、放心水、满意水”，去年，贵溪市投资近5000万元建设中心区水厂三期工程，规模5万吨/日,现已进入扫尾阶段。届时贵溪市供水规模将达11万吨/日，有力保障了工业园及驻市企业的供水需求。

　　近年来，贵溪市紧紧围绕生产设备安全、人身安全，始终将安全供水工作贯穿于生产管理的全过程，完善和落实安全生产管理制度，建立健全安全生产管理网络，定期组织安全生产专项检查，排查事故隐患。为提高对供水生产中突发事件的应对能力，贵溪市自来水公司组织制定了《供水安全事故应急救援处置预案》，并根据预案落实相应的组织措施和技术措施。在夏季高峰供水期间，认真开展“安全生产月”、“安全百日赛”等活动，及时做好设备保养和维护，不断提高安全用氯、用电管理水平，合理调度机组，利用调度系统对市区管网压力进行实时监控，制定科学合理调度方案，使整个管网运行经济合理，满足不同时段社会用水需求，安全生产工作呈现出良好的态势。

　　在优质服务方面，该市供水部门每年通过参加“争先创优”和行风评议等活动，对内自己查，对外接受社会监督，不断提高服务质量、服务效率，具体表现在：所有对外服务做到热情接待、礼貌待人，切实做到“四心”，即提供服务要热心、解答问题要耐心、听取意见要虚心、力争让用户放心；规范价格收费，该公司各项收费严格按省、市物价部门相关文件的核定标准执行的，对所有收费，均严格按照《消法》的相关规定向用户出具合法收费票据，并能按用户的要求提供详细账单；做到公开透明服务：对涉及工作流程、计量收费标准等内容全部上墙公布。如《办事公开流程图》、《供水安装服务承诺》、《现行水价明细及文件依据表》、《值班人员岗位责任制度》、《首问责任制》、《限时办结制》等，让用户在消费时明白需要办理哪些手续，需要缴多少费用；保证信息服务的畅通，供水服务热线“12319”24小时开通，随时受理用户管网抢修、业务咨询投诉等服务事项。

　　在确保安全优质供水的同时，该公司还加大技术改造投入，不断改进工艺流程，更新机泵设备。新建成城北区2万吨规模加压站，并完成自动化调试，加压站工艺设计合理，设备运行技术先进；投资近5000万元新建中心区水厂三期工程，每日供水能力增加5万吨。目前，供水规模已上升到日供水11万吨以上，有力保障了工业园及驻市企业的供水需求。同时，还增设变频调速系统，实施恒压供水，保证水压合理稳定。为确保供水水质，在进水口新建一座生化池，跟踪检测原水水质变化情况。

　　为了保护好市区自来水水源，该公司将水源地划定了水源“一级保护区”、“二级保护区”和“准保护区”，对一级保护区陆域和水域进行封闭式管理，在取水口安装了自动摄像装置，对水源保护区进行二十四小时连续监控；定期对保护区巡视，每天对水源水质进行常规项目检测，每周在日检基础上增加部分毒理学指标，如发现异常及时上报政府及相关职能部门，并采取有效措施，确保自来水水质符合国家生活饮用水卫生标准。同时，针对水源可能遭受突发性的污染，该公司已制定水质污染灾害事故应急救援预案，确保水源安全万无一失。