岗位职责:1、接受、记录客户咨询及投诉内容,按照相应流程给以客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5、一站式解决客户需求,提供高质量服务。 任职要求:1、中专及以上学历;2、思维灵敏,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;3、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于勾通;4、有团队合作精神,熟习办公软件,想从事家电行业优先。
四平家电是江西省家电龙头企业,目前集团旗下已拥有几十家子公司和分公司,各类营销及管理人才2000多名,连锁直营门店和加盟店遍布江西全省。四平家电致力于“打造国内最具竞争力的家电连锁企业”,秉承“要么不做,要做就做到最好”的企业精神,正全力以赴的推动企业稳健并快速发展,四平家电诚邀有志之士共谋发展,制造未来!
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