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客服主管（经理）-淘宝大学电商精英南昌培训中心
发布时间：2014-07-02 20:37:01   该信息长期有效   浏览： 次
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  • 区域：全市
  • 公司名称：淘宝大学电商精英南昌培训中心
  • 职位：客服主管（经理）
  • 工作性质：全职
  • 工作地点：
  • 薪金：面议
  • 性别要求：男女均可
  • 年龄要求：
  • 学历要求：大专及以上
  • 工作经验：1年以上
  • 联系人：匿名
  • 联系电话： 未提供
  • QQ：未提供
  • E-mail：未提供
  • 发布者IP：218.87.185.*江西省鹰潭市 电信
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信息详情
岗位职责：
1、根据公司提供的客户做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练了解公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、能辅助领导策划、管理客服部工作；组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
4、建立客服人员的绩效考核制度，指定客户服务框架和流程；对客服人员的日常工作有计划的进行培训、跟踪指导和考核。
任职资格：
1、至少一年以上销售或客服工作经验；具有较强的专业管理、组织、沟通、协调能力；
2、具备敏锐的商业知识，较强的应变能力、口头表达与对外沟通的能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用OFFIICE及良好的文档写作能力；
6、工作严谨、计划性强、善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。

薪酬待遇：面谈

注：本岗位工作地址在鹰潭市体育局，请广大求职者看清楚再投递简历。



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